Renseignements sur les produits

Quelle taille de chaussures et de bottes offrez-vous ?

Nous offrons plusieurs tailles de bottes et chaussures : de 5 à 12 pour les tailles nord-américaines, ainsi que des demi pointures (5 à 10) et de 35 à 42 pour les tailles européennes. Certains modèles sont également offerts en plusieurs largeurs. Pour plus d’information sur les tailles, veuillez consulter les fiches produits. Afin de trouver la taille parfaite, il est préférable d’aller en magasin, chez un détaillant autorisé ou dans l'une de nos boutiques.

Quel type de garantie offrez-vous en matière d'imperméabilité ?

L’imperméabilité des bottes La Canadienne est garantie pendant six mois après la date d’achat. Cette garantie ne s’étend pas en revanche aux éventuelles infiltrations d’eau par les trous de lacet ou fermetures éclair. Par ailleurs, nous ne pouvons pas garantir les produits qui ont fait l’objet de mauvais usage, de négligence, d’accidents ou qui ont été exposés à des produits chimiques et une chaleur extrême.

Est-il nécessaire de traiter les bottes pour assurer leur imperméabilité ?

Non. Les bottes et chaussures La Canadienne qui sont marquées comme étant imperméables sont fabriquées avec du cuir et suède de veau qui sont imperméabilisés pendant le tannage. Toutes les coutures et semelles sont scellées pour maximiser leur imperméabilité. Cette dernière est garantie pendant six mois après la date d’achat.

Les produits non imperméables peuvent être traités, mais nous ne recommandons aucun produit en particulier.

Comment doit-on entretenir les bottes ?

Tous les produits La Canadienne se nettoient facilement avec un linge humide. Il est important d’entretenir correctement les bottes et chaussures portées dans la neige pour assurer leur longévité. Nos produits ne sont pas anti-taches et la seule façon de les protéger contre les taches de calcium est de les nettoyer régulièrement.

Les produits sont-ils écologiques ?

Nous prenons toutes les mesures nécessaires afin de protéger l’environnement pour les générations futures et par conséquent, nos teintures et agents protecteurs sont écologiques et nos boîtes sont fabriquées avec des matériaux recyclés.

Où peut-on trouver des chaussures/bottes La Canadienne?

Nos produits sont disponibles sur notre site web ou dans une de nos trois boutiques Montréalaise. Pour plus de détails, téléphonez au 1-877-550-5088 pour parler à un associé aux ventes.

Pour trouver un détaillant dans votre région, visiter la section points de ventes.

N’hésitez pas à nous contacter à info@lacanadienneshoes.com pour plus d’information.

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour faciliter vos achats en veillant à l’exactitude de l’information que nous vous donnons, mais il nous est impossible de vérifier les niveaux d’inventaire de nos fournisseurs. Par conséquent, nous ne pouvons pas vous indiquer avec certitude où trouver une taille, couleur ou modèle. Nous pouvons vous référer aux boutiques qui ont acheté les produits que vous cherchez, mais ne pouvons pas garantir qu’ils sont toujours disponibles en magasin.

Comment peut-on devenir détaillant des produits La Canadienne?

Pour toute question sur comment devenir détaillant des produits La Canadienne, contactez-nous à customerservice@lacanadienneshoes.com ou au 1-800-838-3943.