Expédition et livraison

Quels sont les modes et frais d'expédition?

Toutes les commandes sont livrées par Postes Canada à partir de Montréal, Québec.

Les deux options suivantes concernent les produits expédiés au Canada;

a. Expédition Standard – Livraison GRATUITE au Canada. Le colis sera expédié dans 1-7 jours selon votre lieu de résidence.

b. Expédition Express – Des frais supplémentaires basés sur votre lieu de résidence peuvent être appliqués. Les taux sont calculés par Postes Canada. Le colis sera expédié dans 1-2 jours selon votre lieu de résidence.

Les deux options suivantes concernent les produits expédiés aux États-Unis; *

a. Expédition Standard - Livraison GRATUITE aux États-Unis. Le colis sera expédié dans 2-7 jours selon votre lieu de résidence.

b. Expédition Express – Des frais supplémentaires basés sur votre lieu de résidence peuvent être appliqués. Les taux sont calculés par Postes Canada. Le colis sera expédié dans 1-3 jours selon votre lieu de résidence.

* Exclusions: Alaska, Puerto Rico et Hawaii.

Pour les expéditions internationales;

Toutes les expéditions internationales se font par Postes Canada. Des frais supplémentaires basés sur votre lieu de résidence peuvent être appliqués. Les taux sont calculés par Postes Canada. Les produits sont habituellement livrés dans les 1-5 jours ouvrables selon votre lieu de résidence.

Les taxes de vente s'appliquent-elles ?

Les taxes de vente s'appliquent aux produits expédiés au Canada, mais varient selon l'adresse d'expédition (province/territoire). Les taxes de vente ne s'appliquent pas aux produits expédiés aux États-Unis et à l'international, mais des taux de droits de douane peuvent s'appliquer.

Puis-je commander un produit si je n'habite pas en Amérique du Nord ?

Oui. Vous pouvez acheter les produits du site Web même si vous êtes un client international, mais toutes les transactions se font en dollars américains. Des taux de droits de douane peuvent s'appliquer.

Puis-je suivre ma commande ?

Une confirmation de votre expédition sera envoyée à votre adresse électronique dès que votre colis aura été traité. Cette confirmation par courriel contiendra le numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment en visitant le site Web de Postes Canada à http://www.canadapost.ca, ou en cliquant sur le lien du numéro de suivi dans votre courriel de confirmation.