Commande et paiement

Comment acheter en ligne ?

Les achats en ligne sont très simples. Lorsque vous avez sélectionné un produit que vous désirez acheter, placez l'article dans votre panier en cliquant sur la touche « ajouter au panier ». À tout moment de la transaction, vous pouvez visualiser les articles de votre panier en cliquant sur « Mon panier ». Lorsque vous êtes prêts à conclure la transaction, cliquez sur « Commander » dans la fenêtre de votre panier. Vous devez ensuite remplir le formulaire de renseignements sur la facturation pour confirmer votre achat.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Le paiement peut être effectué par Visa, MasterCard, American Express ou avec un compte PayPal.

Comment utiliser ma carte-cadeau?

Les cartes-cadeaux numériques ne peuvent être utilisées que sur le site www.lacanadienneshoes.com. Elles ne peuvent pas être utilisées en magasin. Si vous avez acheté une carte-cadeau dans un de nos magasin, elle ne peut pas être utilisée en ligne. Lorsque quelqu'un vous envoie une carte-cadeau La Canadienne, vous recevrez un courriel avec la valeur monétaire de celle-ci et un code numérique. Choisissez les articles que vous désirez en les ajoutant à votre panier d’achat. Quand vous avez terminé, entrez votre code de carte-cadeau dans le champ code de promotion, puis procédez normalement avec la commande. S'il reste un solde à payer, vous serez invité à entrer vos informations de carte de crédit ou renseignements PayPal. S'il vous reste un solde sur la carte-cadeau, assurez-vous de conserver votre code numérique pour votre prochain achat.

Est-ce que mon paiement est sécuritaire ?

Pour vous assurer une expérience d'achat sécuritaire, La Canadienne utilise la technologie Secure Socket Layer (SSL) assurée par GlobalSign®. Ceci crypte et protège les informations que vous nous envoyez sur Internet. À partir du moment où vous cliquez sur le bouton « Commander », le SSL est activé et vous pouvez voir un cadenas en haut de votre navigateur. Vous pourrez cliquer sur ce cadenas pour obtenir plus d’information à propos de l’enregistrement du certificat numérique SSL.

Vous verrez aussi en haut de votre navigateur que l’URL de navigation commence par « https » au lieu du « http » communément vu. Ceci veut dire que vous naviguez en mode sécurisé.