Expédition et livraison

Veuillez noter que les délais de livraison sont allongés suite aux mesures de précaution mises en place dans notre centre de distribution qui pourraient ralentir le processus habituel.

Quels sont les modes et frais d'expédition?

Toutes les commandes sont livrées par Postes Canada à partir de Montréal, Québec.

Les deux options suivantes concernent les produits expédiés au Canada;

Veuillez noter que les envois peuvent être retardés d’un à trois jours ouvrables.

a. Expédition Standard – Colis accélérés livraison GRATUITE au Canada. Le colis sera expédié dans 1-7 jours selon votre lieu de résidence.

b. Expédition Priorité – Des frais supplémentaires basés sur votre lieu de résidence peuvent être appliqués. Les taux sont calculés par Postes Canada. Le colis sera expédié dans 2-3 jours selon votre lieu de résidence.

COMMANDES PLACÉES AVANT MIDI
12 H (HE)
ACCÉLÉRÉE XPRESSPOST
DIMANCHE JUSQU'À 7 JOURS OUVRABLES JEUDI
LUNDI JUSQU'À 7 JOURS OUVRABLES JEUDI
MARDI JUSQU'À 7 JOURS OUVRABLES VENDREDI
MERCREDI JUSQU'À 7 JOURS OUVRABLES LUNDI
JEUDI JUSQU'À 7 JOURS OUVRABLES MARDI
VENDREDI JUSQU'À 7 JOURS OUVRABLES MERCREDI
SAMEDI JUSQU'À 7 JOURS OUVRABLES JEUDI

Les deux options suivantes concernent les produits expédiés aux États-Unis; *

Veuillez noter que les envois peuvent être retardés d’un à trois jours ouvrables.

a. Expédition UPS Standard - Livraison GRATUITE aux États-Unis. Le colis sera expédié dans 5-6 jours selon votre lieu de résidence.

b. Expédition UPS Express Saver – Des frais supplémentaires basés sur votre lieu de résidence peuvent être appliqués. Les taux sont calculés par UPS. Le colis sera expédié dans 1-2 jours selon votre lieu de résidence.

* Exclusions: Alaska, Puerto Rico et Hawaii.

COMMANDES PLACÉES AVANT MIDI
12 H (HE)
STANDARD EXPRESS SAVER
DIMANCHE 5 À 6 JOURS OUVRABLES MERCREDI
LUNDI 5 À 6 JOURS OUVRABLES MERCREDI
MARDI 5 À 6 JOURS OUVRABLES JEUDI
MERCREDI 5 À 6 JOURS OUVRABLES VENDREDI
JEUDI 5 À 6 JOURS OUVRABLES LUNDI
VENDREDI 5 À 6 JOURS OUVRABLES MARDI
SAMEDI 5 À 6 JOURS OUVRABLES MERCREDI

Pour les expéditions internationales;

Veuillez noter que les envois peuvent être retardés d’un à trois jours ouvrables.

Toutes les expéditions internationales se font par Postes Canada Xpresspost International. Des frais supplémentaires basés sur votre lieu de résidence peuvent être appliqués. Les taux sont calculés par Postes Canada. Les produits sont habituellement livrés dans les 10-14 jours ouvrables selon votre lieu de résidence.

Les taxes de vente s'appliquent-elles ?

Les taxes de vente s'appliquent aux produits expédiés au Canada, mais varient selon l'adresse d'expédition (province/territoire). Les taxes de vente ne s'appliquent pas aux produits expédiés aux États-Unis et à l'international, mais des taux de droits de douane peuvent s'appliquer.

Puis-je commander un produit si je n'habite pas en Amérique du Nord ?

Oui. Vous pouvez acheter les produits du site Web même si vous êtes un client international, mais toutes les transactions se font en dollars américains. Des taux de droits de douane peuvent s'appliquer.

Puis-je suivre ma commande ?

Une confirmation de votre expédition sera envoyée à votre adresse électronique dès que votre colis aura été traité. Cette confirmation par courriel contiendra le numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment en visitant le site Web de Postes Canada à http://www.canadapost.ca, ou en cliquant sur le lien du numéro de suivi dans votre courriel de confirmation.