Expédition et livraison
Quels sont les modes et frais d'expédition?
Toutes les commandes sont livrées par Postes Canada à partir de Montréal, Québec.
Les deux options suivantes concernent les produits expédiés au Canada;*
Veuillez noter que les envois peuvent être retardés d’un à trois jours ouvrables.
a. Expédition Standard – Colis accélérés livraison GRATUITE dès 275 $ au Canada. Le colis sera expédié dans 1-7 jours selon votre lieu de résidence. Pour les commandes moins de 275 $, les frais de livraison sont 10$ (taux fixe).*
b. Expédition Priorité – Frais supplémentaires de 30 $. Le colis sera expédié jusqu'à 4 jours ouvrables selon votre lieu de résidence.
| COMMANDES MOINS DE 275 $ | COMMANDES PLUS DE 275 $ | EXPÉDITION PRIORITÉ |
|---|---|---|
| 10 $ FRAIS DE LIVRAISON | LIVRAISON GRATUITE | 30 $ FRAIS DE LIVRAISON |
*Exclusions : Yukon, Territoires du Nord-Ouest et Nunavut - des frais d'expédition supplémentaires s'appliquent.
| COMMANDES PLACÉES AVANT MIDI 12 H (HE) |
ACCÉLÉRÉE | XPRESSPOST |
|---|---|---|
| DIMANCHE | JUSQU'À 7 JOURS OUVRABLES | JEUDI |
| LUNDI | JUSQU'À 7 JOURS OUVRABLES | JEUDI |
| MARDI | JUSQU'À 7 JOURS OUVRABLES | VENDREDI |
| MERCREDI | JUSQU'À 7 JOURS OUVRABLES | LUNDI |
| JEUDI | JUSQU'À 7 JOURS OUVRABLES | MARDI |
| VENDREDI | JUSQU'À 7 JOURS OUVRABLES | MERCREDI |
| SAMEDI | JUSQU'À 7 JOURS OUVRABLES | JEUDI |
Les deux options suivantes concernent les produits expédiés aux États-Unis; *
Veuillez noter que les envois peuvent être retardés d’un à trois jours ouvrables.
a. Expédition UPS Standard - Livraison GRATUITE dès 275 $ aux États-Unis. Le colis sera expédié jusqu'à 7 jours ouvrables jours selon votre lieu de résidence. Pour les commandes moins de 275 $, les frais de livraison sont 10$ (taux fixe).*
b. Expédition UPS Express Saver – Des frais supplémentaires de 30 $. Le colis sera expédié jusqu'à 4 jours ouvrables selon votre lieu de résidence.
| COMMANDES MOINS DE 275$ | COMMANDES PLUS DE 275$ | EXPÉDITION UPS EXPRESS |
|---|---|---|
| 10 $ FRAIS DE LIVRAISON | LIVRAISON GRATUITE | 30 $ FRAIS DE LIVRAISON |
* Exclusions: Alaska, Puerto Rico, Hawaii Guam, et Îles Vierges américaines. Des frais d'expédition supplémentaires s'appliquent.
| COMMANDES PLACÉES AVANT MIDI 12 H (HE) |
STANDARD | EXPRESS SAVER |
|---|---|---|
| DIMANCHE | JUSQU'À 7 JOURS OUVRABLES | VENDREDI |
| LUNDI | JUSQU'À 7 JOURS OUVRABLES | VENDREDI |
| MARDI | JUSQU'À 7 JOURS OUVRABLES | LUNDI |
| MERCREDI | JUSQU'À 7 JOURS OUVRABLES | MARDI |
| JEUDI | JUSQU'À 7 JOURS OUVRABLES | MERCREDI |
| VENDREDI | JUSQU'À 7 JOURS OUVRABLES | JEUDI |
| SAMEDI | JUSQU'À 7 JOURS OUVRABLES | VENDREDI |
Pour les expéditions internationales;
Veuillez noter que les envois peuvent être retardés d’un à trois jours ouvrables.
Toutes les expéditions internationales se font par Postes Canada Xpresspost International. Des frais supplémentaires basés sur votre lieu de résidence peuvent être appliqués. Les taux sont calculés par Postes Canada. Les produits sont habituellement livrés dans les 10-14 jours ouvrables selon votre lieu de résidence.
Les taxes de vente s'appliquent-elles ?
Les taxes de vente s'appliquent aux produits expédiés au Canada, mais varient selon l'adresse d'expédition (province/territoire). Les taxes de vente ne s'appliquent pas aux produits expédiés aux États-Unis et à l'international, mais des taux de droits de douane peuvent s'appliquer.
Puis-je commander un produit si je n'habite pas en Amérique du Nord ?
Oui. Vous pouvez acheter les produits du site Web même si vous êtes un client international, mais toutes les transactions se font en dollars américains. Des taux de droits de douane peuvent s'appliquer.
Puis-je suivre ma commande ?
Une confirmation de votre expédition sera envoyée à votre adresse électronique dès que votre colis aura été traité. Cette confirmation par courriel contiendra le numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment en visitant le site Web de Postes Canada à http://www.canadapost.ca, ou en cliquant sur le lien du numéro de suivi dans votre courriel de confirmation.